Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Home Care SRL personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website maxicasa.it oder maxicasa.de besuchen oder einen Kauf tätigen.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Home Care SRL
Registrierter Sitz: Via Francesco Giordani 42, 80122 Napoli (NA) – Italia
Steuernummer / USt-IdNr.: 10230911215
Email: info@maxicasa.de
PEC: homecare@pec.it
Handelsregisternummer (REA): NA – 1090461

2. Erhobene Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Identifikationsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Lieferdaten: Lieferadresse, Postleitzahl, Ort, Land.
• Zahlungsdaten: Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, Klarna). Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
• Navigationsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Verweildauer, Cookie-Daten.

3. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen (Vertragserfüllung).
• Versand von Auftragsbestätigungen und Lieferbenachrichtigungen.
• Kundendienst und Bearbeitung von Rückgabe- oder Erstattungsanfragen.
• Einhaltung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.
• Verbesserung des Angebots durch Analyse des Website-Verhaltens (nur mit Einwilligung).
• Versand von Newsletter und Werbe-E-Mails (nur mit expliziter Einwilligung).

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 DSGVO: Vertragserfüllung (Abs. 1 lit. b), rechtliche Verpflichtung (Abs. 1 lit. c) und berechtigte Interessen (Abs. 1 lit. f). Bei analytischen und Marketing-Cookies auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Abs. 1 lit. a).

5. Aufbewahrungsfristen

Bestelldaten werden für 10 Jahre aufbewahrt (steuerrechtliche Anforderungen). Navigationsdaten für maximal 12 Monate. Marketing-Daten bis zum Widerruf der Einwilligung. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht.

6. Empfänger der Daten

Wir geben Ihre Daten nur an folgende Kategorien von Dritten weiter:

• Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal, Klarna.
• Paketdienstleister / Kurierdienste: DHL, GLS, BRT.
• Cloud- und Datenbankdienste: Supabase (Datenverarbeitung in der EU).
• Analyse-Tools: Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung), Google Tag Manager.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich und gemäß der DSGVO zu behandeln.

7. Übermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstanbieter (z. B. Google Analytics) können Daten in die USA übermitteln. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage geeigneter Garantien (EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission).

8. Cookies

Unsere Website verwendet technische Cookies (notwendig für die Funktionalität), Analyse-Cookies (Google Analytics 4, nur mit Einwilligung) und Marketing-Cookies (Google Tag Manager, nur mit Einwilligung). Für die Verwaltung des Einwilligungs-Banners verwenden wir Klaro. Weitere Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@maxicasa.de

10. Datenschutzbeauftragter (DPO)

Home Care SRL hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt. Sie können ihn unter folgender Adresse kontaktieren: info@maxicasa.de.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie unten.